FAQ

  • Est-ce que vous envoyez à l’étranger ?
  • Oui. Le site n’indique pour l’instant que les envois en Suisse, mais faites moi part de votre souhait par mail à info@bynat.ch et je vous soumettrai le tarif pour un envoi à l’adresse de votre choix.
  • Vous faites la détaxe à l’exportation (ou pour les employés des organisations internationales)?
  • En accord avec la législation suisse pour les petites entreprises, je suis exonérée de TVA et je ne l’ajoute donc pas sur mes prix. En conséquence je ne peux pas vous déduire une taxe qui n’a pas été facturée à la base.
  • Combien de temps faut-il compter pour recevoir ma commande ?
  • S’il s’agit d’un article de la boutique en ligne, l’envoi se fait le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. Il faut ensuite compter environ 48h pour un colis en Suisse, 7 à 10 jours en Europe. Les délais hors Europe vous seront communiqués en fonction du mode de livraison choisi. Pour une commande personnalisée, le délai est de minimum 8 semaines. Selon la disponibilité des matériaux et mon agenda il peut se prolonger. N’hésitez donc pas à faire votre commande bien à l’avance.
  • Quels modes de paiement sont disponibles ?
  • Sur le site les paiements se font par paypal. A l’atelier il est possible de payer par paypal ou en liquide. Système pour cartes de crédit/débit en cours de mise en place.
  • J’ai vu un modèle dans la boutique en ligne mais il n’est pas à ma taille. Est-ce qu’il est possible de le faire à mes mesures ?
  • Parfois oui, parfois non. Pour les articles de la boutique fabriqués dans des matériaux auxquels j’ai un accès régulier c’est possible. A noter toutefois que s’il s’agit d’une réalisation sur mesures, le tarif sera différent d’un produit en taille standard de la boutique. Un devis vous sera alors soumis. En revanche les modèles réalisés dans des tissus particuliers ne sont pas reproductibles. Normalement le descriptif de l’article mentionne ce point.
  • J’ai déjà un tissu et une idée de ce que j’aimerais faire avec. Est-ce que vous pouvez me le faire ?
  • A priori oui, à condition que le métrage soit suffisant pour le projet souhaité et que le tissu soit adapté au modèle. Le mieux est de convenir d’un rendez-vous pour venir à l’atelier avec votre tissu et que nous discutions du projet ensemble.
  • Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
  • Oui, il est possible de régler en 3 versements, sur une période maximale de 6 mois. L’article choisi ne vous sera livré qu’après paiement complet. En cas d’annulation de la commande, les acomptes déjà versés ne sont pas restitués.
  • J’habite loin de Genève et je ne peux pas venir faire les essayages. Est-il possible de réaliser un vêtement à mes mesures et de me l’envoyer ?
  • Pour assurer qu’un vêtement, et plus encore un corset, vous aille parfaitement, les essayages sont nécessaires. Je peux réaliser un vêtement selon des mesures données, mais dans ce cas je ne peux pas garantir un seyant équivalent à celui qui aurait été obtenu avec des séances d’essayage.
  • Est-ce que vous faites des vêtements pour hommes ?
  • Les seuls vêtements pour messieurs que je fasse sont les corsets. Pas de costumes, pas de chemises, pas de pantalons. Je ne fais pas non plus de vêtements pour enfants.
  • Est-ce que vous faites des modèles en latex ?
  • Le latex demande des techniques de travail qu’actuellement je ne maîtrise pas. Mais peut-être qu’à l’avenir….. Dans l’intervalle que diriez-vous de le faire en vinyle? Ca oui je peux faire.
  • J’ai acheté ma robe de mariée (ou tout autre vêtement) sur internet ou dans une autre boutique. Elle est trop grande/longue/étroite… Pouvez-vous me l’adapter ?
  • Non, je ne fais pas de retouches.
  • J’ai besoin de rideaux, coussins, housse de canapé…. Est-ce que vous faites ça ?
  • Je suis couturière/corsetière et non pas courtepointière, donc non.
  • J’ai vu un super modèle de corset (ou autre vêtement) sur le site d’un designer mais il est trop cher pour moi. Est-ce que vous pouvez me faire le même pour moins cher ?
  • Non. Pour trois raisons (mais surtout la première): Je ne copie pas les modèles des autres Si le designer en question est un indépendant, son prix est calculé en fonction des fournitures et des heures de travail. Je doute fort arriver à obtenir le matériel à moitié prix et faire le travail 2 fois plus vite pour obtenir un tarif plus bas Chaque designer à ses fournisseurs préférés pour les matériaux, je n’ai donc pas forcément accès aux mêmes matières utilisées pour le modèle original Petit avertissement : si vous choisissez au final le « même » article sur un site de wholesale asiatique avec un prix 8 fois plus bas, ne vous étonnez pas si ce que vous recevez ne ressemble pas à la photo. Les photos des designers indépendants sont régulièrement piratées par ces sites de wholesale qui livrent ensuite des articles faits industriellement et n’ayant qu’un lointain air de ressemblance avec l’original.
  • J’adore le modèle que j’ai vu sur le site ou dans la vitrine mais j’ai des petits moyens, vous me faites un prix ?
  • Ca me fait plaisir que vous l’aimiez, merci beaucoup, mais non, pas de prix spécial.